Un peu de théorie…
On parle d’UX (pour User eXperience : expérience utilisateur) généralement dans le monde du numérique, pour parler de l’expérience vécue sur un site web, une appli, un jeu vidéo. Cependant, en réalité, nous passons nos vies à vivre des expériences utilisateur. Quand je vais faire mes courses dans le commerce de proximité en bas de chez moi, je vis une expérience utilisateur, avec toutes ses qualités pragmatiques qui renforcent mon attachement au commerce (proximité, horaires d’ouverture…) et tous les points limitants qui justifient mon infidélité régulière (peu de produits bio et locaux, pas autant de choix que dans une grande surface, et en particulier pas de mozzarella di bufala).
