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Et si la clé des réussites business se trouvait dans l’UX du code ?

Les meilleures réussites business se construisent sur des expériences utilisateurs (UX) bien pensées, qui apportent de la valeur à l’usager∙e et répond à ses besoins. On parle souvent d’UX pour évoquer le produit fini, mais ne serait-il pas intéressant de s’intéresser à l’UX vécue par les développeurs∙ses lors de l’écriture du code ? En effet, les développeurs∙ses sont utilisateurs∙trices du code écrit par quelqu’un d’autre. Et de manière intéressante, ils ou elles sont également UX designers du code utilisé par d’autres.

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Conférences et skechtnotes

Les 6 semaines qui viennent de s’écouler ont été intenses en activité. J’ai changé de boulot. J’ai participé à 6 jours de conférences. J’ai été oratrice dans 2 d’entre elles. Je me suis mise aux sketchnotes. Et j’ai fait plein de projets personnels de montage vidéo et photo pour Noël et anniversaire. Ouf, je souffle.

J’avais affirmé que je publierai mes sketchnotes sur mon blog, alors ça aura pris plus de temps que prévu, mais les voici.Lire la suite...

Tests utilisateurs en entreprise sans budget : retour d’expérience

Dans le cadre de mon prochain départ de mon entreprise actuelle, j’ai compilé divers documents de travail et articles de blogs autour de l’UX. Dans la partie méthodo, un article sur les tests utilisateurs manquait. J’ai donc rédigé le document suivant, adapté ensuite rapidement pour une publication sur mon blog.

Aussi souvent que possible, je fais passer des tests utilisateurs. Comme nous travaillons en méthode agile et que nous n’avons pas de budget pour mettre en place ces tests, il ne s’agit pas de tests très rigoureux type laboratoire de recherche, mais plutôt de tests sporadiques permettant d’apporter de la matière pour faire de l’amélioration continue sur les interfaces déjà développées. Je pourrais également m’essayer au guerilla testing qui est une méthode intéressante pour faire du test sans budget (aller interroger les gens dans la rue, dans un café, etc).Lire la suite...

Mise en place d’un questionnaire utilisateur : comprendre la cible et les besoins

Il y a quelques mois de cela, j’ai réussi à mettre en ligne un questionnaire adressé aux utilisateurs et aux utilisatrices du produit principal de mon entreprise actuelle. Ce produit est un document virtuel enrichi, que nous vendons à des clients retails (catalogues en ligne) ou corporate (rapports annuels, lettres aux actionnaires,…). En l’occurrence c’est la version retail que j’ai pu évaluer car le client pour lequel j’ai pu proposer le questionnaire est un grand distributeur. Le timing était un peu tardif, car nous étions à quelques semaines/mois de la livraison d’une nouvelle version complètement repensée sur laquelle nous travaillions depuis un moment, mais il n’est jamais trop tard pour faire une vraie recherche utilisateur et j’ai profité d’avoir un peu de temps libre au boulot pour me prêter à cet exercice qui m’attirait depuis plusieurs mois.

Avec plus de 100 réponses, cette étude m’a permis d’affiner les profils, les objectifs et les besoins de nos utilisateurs·trices, et d’obtenir des scores d’utilisabilité et d’UX grâce à des questionnaires standardisés. Retour d’expérience sur la mise en place du questionnaire et l’analyse des données.

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UX days 2016 : Compte-rendu des conférences

Je m’attaque à cette 2ème partie de compte-rendu des Flupa UX days, celle concernant la journée de conférence. Je ne vais pas résumer chacune des conférences auxquelles j’ai assisté, mais plutôt me focaliser sur les points que j’ai retenus, issus de 3-4 d’entre elles.

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Chronique découvertes #4

Web & UX design

  • Qu’est ce que vous essayez de faire et pourquoi ? (en répétant le « pourquoi ? »)
  • Comment vous vous y prenez actuellement ?
  • Qu’est ce qui pourrait être mieux ?

Ça peut toujours servir, une étude sur les tendances du digital en 2016 : temps passé par type de device (desktop, tablette, mobile), OS, navigateur et moteur de recherche préféré, utilisation d’add-blockers, etc.

Et une petite analyse de Titiou Lecoq (à partir de l’histoire de gifle de Joey Starr) sur le fait que dans le web comme ailleurs,  « with great power comes great responsability », et qu’avec le grand pouvoir qu’a tout internaute de publier du contenu vient la responsabilité de vérifier la véracité de ce contenu. Bref, qu’il faut prendre le temps de ralentir.

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Émergence d’un nouveau CV

Il y a quelques semaines, j’ai eu envie de mettre à jour mon CV. Peu de temps avant, j’avais vu cette chouette vidéo sur le tri de cartes, et ça m’avait donné envie d’utiliser cette technique pour créer un CV mindmap. L’autre motivation m’orientant sur ce type de format était la volonté de communiquer sur mes valeurs. Celles-ci n’ont pas vraiment leur place dans un CV classique, ce que je trouve dommage car c’est un élément très important pour juger de l’adéquation d’un caractère avec une entreprise. En tout cas en ce qui me concerne, j’ai de plus en plus envie de trouver une entreprise dont les valeurs correspondent aux miennes.

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Chronique découvertes #3

UX Design

Pour commencer en beauté, voici une très chouette infographie présentant la méthodo d’un test utilisateur.

On reste dans la méthodo avec cette vidéo qui explique une technique d’émergence d’idées par tri de cartes.

Ressource pratique : tous les raccourcis clavier sur les logiciels Adobe. Bien utile, mais dommage qu’il n’y ait pas de version imprimable, j’aurais bien accroché ceux de Lightroom au dessus de mon bureau.

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Conception et direction de la production d’une médiathèque virtuelle

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Aujourd’hui j’ai envie de vous parler du projet dont je suis le plus fière depuis mon arrivée dans mon entreprise actuelle. C’est le premier projet sur lequel j’ai travaillé en arrivant : seule face au logiciel Axure que je découvrais, avec un brief du type “il faut que tu réfléchisses à améliorer l’ergo de notre bibliothèque virtuelle”. D’abord j’ai regardé l’existant.

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