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Mise en place d’un questionnaire utilisateur : comprendre la cible et les besoins

Il y a quelques mois de cela, j’ai réussi à mettre en ligne un questionnaire adressé aux utilisateurs et aux utilisatrices du produit principal de mon entreprise actuelle. Ce produit est un document virtuel enrichi, que nous vendons à des clients retails (catalogues en ligne) ou corporate (rapports annuels, lettres aux actionnaires,…). En l’occurrence c’est la version retail que j’ai pu évaluer car le client pour lequel j’ai pu proposer le questionnaire est un grand distributeur. Le timing était un peu tardif, car nous étions à quelques semaines/mois de la livraison d’une nouvelle version complètement repensée sur laquelle nous travaillions depuis un moment, mais il n’est jamais trop tard pour faire une vraie recherche utilisateur et j’ai profité d’avoir un peu de temps libre au boulot pour me prêter à cet exercice qui m’attirait depuis plusieurs mois.

Avec plus de 100 réponses, cette étude m’a permis d’affiner les profils, les objectifs et les besoins de nos utilisateurs·trices, et d’obtenir des scores d’utilisabilité et d’UX grâce à des questionnaires standardisés. Retour d’expérience sur la mise en place du questionnaire et l’analyse des données.

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Émergence d’un nouveau CV

Il y a quelques semaines, j’ai eu envie de mettre à jour mon CV. Peu de temps avant, j’avais vu cette chouette vidéo sur le tri de cartes, et ça m’avait donné envie d’utiliser cette technique pour créer un CV mindmap. L’autre motivation m’orientant sur ce type de format était la volonté de communiquer sur mes valeurs. Celles-ci n’ont pas vraiment leur place dans un CV classique, ce que je trouve dommage car c’est un élément très important pour juger de l’adéquation d’un caractère avec une entreprise. En tout cas en ce qui me concerne, j’ai de plus en plus envie de trouver une entreprise dont les valeurs correspondent aux miennes.

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Conception et direction de la production d’une médiathèque virtuelle

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Aujourd’hui j’ai envie de vous parler du projet dont je suis le plus fière depuis mon arrivée dans mon entreprise actuelle. C’est le premier projet sur lequel j’ai travaillé en arrivant : seule face au logiciel Axure que je découvrais, avec un brief du type “il faut que tu réfléchisses à améliorer l’ergo de notre bibliothèque virtuelle”. D’abord j’ai regardé l’existant.

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