Intégrer l’UX dans une approche Agile : retour d’expérience

Cet article a été écrit initialement pour le projet 24 jours de web, Le calendrier de l’avent des gens qui font le web d’après (publié le 8 Décembre). Je vous encourage à parcourir toutes les éditions de ce beau projet (2014, 2013 et 2012), remplies d’articles passionnants. 
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Quand je suis arrivée dans mon entreprise actuelle pour y intégrer un poste d’ergonome / UX designer, j’ai tout de suite eu un excellent feeling avec le Scrum Master de la boite. Au milieu de tous ces développeurs le nez plongé dans leur code, lui me parlait de se concentrer sur les besoins utilisateurs, de raisonner en « User Stories » pour définir les priorités (« En tant qu’utilisateur·trice, je veux… afin de… ») et d’apporter de la valeur pour l’usager·e. Nos objectifs semblaient simples à concilier, et j’ai très vite adhéré à l’approche Scrum.

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Premiers pas en tant que Scrum Master

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Est-ce que je suis à la hauteur ?

Cette phrase résonne en moi depuis cette formation agile de 2 jours, sur le rôle du Scrum Master. En réponse à la demande du formateur : « Quelles sont les questions que vous-vous posez sur le rôle du Scrum Master ? », l’un des participants répond ces simples mots, disant tout haut ce que beaucoup pensent tout bas, parfois même sans en avoir conscience : « Est-ce que je suis à la hauteur ? ».

Pour situer le contexte, pour ceux qui ne connaîtraient pas l’agilité, Scrum, et donc ce qu’est un Scrum Master, petit résumé.

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