Margaux l'ergo

Évaluation de l’IHM des ergogames

Adaptation des outils aux personas et aux hypothèses à tester

Cet article a été écrit avec ma collègue Marion Georges. Nous sommes toutes les deux ergonomes à uxShadow, agence de design orienté utilisateurs de Sogilis.

Les Ergogames est un projet de sensibilisation à l’ergonomie à travers des jeux disponibles sur le web qui démontrent de manière ludique les principes essentiels de l’ergonomie numérique. Nous avons décrit dans des précédents articles la génèse des Ergogames et la manière dont ce projet a été mené en interne. Ce 3^ème article vise à décrire la démarche que nous avons eu pour évaluer notre IHM avant de l’ouvrir au public. En effet, dans une démarche ergonomique, nous avons souhaité effectuer des tests utilisateurs pour améliorer Les Ergogames.

Les ergogames sont en ligne

J’en parlais dans mon précédent article, avec mes collègues de Sogilis Lyon, (en particulier Marion, ergonome et Romain, développeur) nous avons travaillé pendant plusieurs mois sur la mise à dispo des ergogames : des jeux pour sensibiliser à l’ergonomie numérique. Avec une démarche incrémentale, nous avons mis en ligne les deux premiers jeux, démontrant chacun un principe d’ergonomie. Pour les tester c’est ici : www.ergogames.fr

Ces jeux sont diffusés selon la Licence Creative Commons Attribution – Pas d’Utilisation Commerciale – Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International. N’hésitez pas à les utiliser en interne dans vos entreprises pour sensibiliser les développeurs et développeuses à l’ergo, ou avec vos clients. C’est fait pour ça !

Et si vous avez des idées, des envies pour les jeux suivants, ou juste envie d’être informé lorsque un nouveau jeu sera mis en ligne, n’hésitez pas à nous mettre un petit mot grâce au formulaire sur la 1ère page. C’est notre meilleur indicateur de l’intérêt que ce projet suscite dans la communauté, alors si ça vous plait n’hésitez vraiment pas à nous le dire, ça nous motivera à développer de nouveaux jeux.

Et très bientôt, on vous concocte un article sur la démarche qu’on a utilisée pour la partie tests utilisateur.

Les ergogames : un projet interne qui prend son envol

Comment rendre accessible à toutes les équipes de développement un concept testé et approuvé en interne ?

Depuis quelques mois, nous travaillons sur un projet interne avec mes collègues de Sogilis Lyon : développer une version web ouverte à toutes et à tous des Ergogames, un ensemble de petits jeux permettant de découvrir et de comprendre les bases de l’ergonomie (on en parlait ici). La vision de Sogilis étant de “rendre le développement informatique de meilleure qualité”, c’est pour nous important d’exploiter le travail de construction des jeux pour apporter notre contribution en partageant ces jeux afin qu’un maximum de personnes puissent les utiliser.

Du Thèse’art à l’art d’exploiter sa thèse

La thèse, une école du management

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Ça fait longtemps que j’y pense, écrire un article sur ce que ma thèse m’a apporté dans mon métier actuel. C’est une question qui m’est régulièrement posée, en entretien mais également dans un cercle plus privé, ou par les membres de mon ancien labo de recherche : probablement un besoin de se rassurer sur le fait qu’ils m’ont aidé à m’accomplir telle que je suis aujourd’hui. Spoiler : bien sûr que ma thèse m’a apporté beaucoup, mes études m’ont construite à de nombreux points de vue et je ne serais pas la personne que je suis aujourd’hui si j’avais suivi des études différentes et été entourée de personnes différentes.

Des nouvelles, des articles et des dessins

Je n’ai rien publié ici depuis janvier, gros contraste avec l’année précédente. J’ai été occupée par des aventures personnelles, je n’avais pas forcément d’idée d’article à écrire, ni l’envie ou le temps d’écrire. En gros, j’ai choisi de ne pas me forcer.

J’ai tout de même écrit 2 articles sur le blog de mon entreprise :

En avant pour 2017

Déjà le 21 janvier, l’heure des bilans et des souhaits pour le futurs avant que Janvier ne se referme.

Le bilan est bon, à titre personnel. Cette année j’ai eu 30 ans. J’étais très bien entourée, j’ai eu droit à une fête surprise de folie furieuse, et des cadeaux tout aussi fous. 2016 était, à de nombreux égards, une année active en découvertes et en loisirs artistiques.

Et si la clé des réussites business se trouvait dans l’UX du code ?

Les meilleures réussites business se construisent sur des expériences utilisateurs (UX) bien pensées, qui apportent de la valeur à l’usager∙e et répond à ses besoins. On parle souvent d’UX pour évoquer le produit fini, mais ne serait-il pas intéressant de s’intéresser à l’UX vécue par les développeurs∙ses lors de l’écriture du code ? En effet, les développeurs∙ses sont utilisateurs∙trices du code écrit par quelqu’un d’autre. Et de manière intéressante, ils ou elles sont également UX designers du code utilisé par d’autres.

Conférences et skechtnotes

Les 6 semaines qui viennent de s’écouler ont été intenses en activité. J’ai changé de boulot. J’ai participé à 6 jours de conférences. J’ai été oratrice dans 2 d’entre elles. Je me suis mise aux sketchnotes. Et j’ai fait plein de projets personnels de montage vidéo et photo pour Noël et anniversaire. Ouf, je souffle.

J’avais affirmé que je publierai mes sketchnotes sur mon blog, alors ça aura pris plus de temps que prévu, mais les voici.

Tests utilisateurs en entreprise sans budget : retour d’expérience

Dans le cadre de mon prochain départ de mon entreprise actuelle, j’ai compilé divers documents de travail et articles de blogs autour de l’UX. Dans la partie méthodo, un article sur les tests utilisateurs manquait. J’ai donc rédigé le document suivant, adapté ensuite rapidement pour une publication sur mon blog.

Aussi souvent que possible, je fais passer des tests utilisateurs. Comme nous travaillons en méthode agile et que nous n’avons pas de budget pour mettre en place ces tests, il ne s’agit pas de tests très rigoureux type laboratoire de recherche, mais plutôt de tests sporadiques permettant d’apporter de la matière pour faire de l’amélioration continue sur les interfaces déjà développées. Je pourrais également m’essayer au guerilla testing qui est une méthode intéressante pour faire du test sans budget (aller interroger les gens dans la rue, dans un café, etc).

Mise en place d’un questionnaire utilisateur : comprendre la cible et les besoins

Il y a quelques mois de cela, j’ai réussi à mettre en ligne un questionnaire adressé aux utilisateurs et aux utilisatrices du produit principal de mon entreprise actuelle. Ce produit est un document virtuel enrichi, que nous vendons à des clients retails (catalogues en ligne) ou corporate (rapports annuels, lettres aux actionnaires,…). En l’occurrence c’est la version retail que j’ai pu évaluer car le client pour lequel j’ai pu proposer le questionnaire est un grand distributeur. Le timing était un peu tardif, car nous étions à quelques semaines/mois de la livraison d’une nouvelle version complètement repensée sur laquelle nous travaillions depuis un moment, mais il n’est jamais trop tard pour faire une vraie recherche utilisateur et j’ai profité d’avoir un peu de temps libre au boulot pour me prêter à cet exercice qui m’attirait depuis plusieurs mois.

Avec plus de 100 réponses, cette étude m’a permis d’affiner les profils, les objectifs et les besoins de nos utilisateurs·trices, et d’obtenir des scores d’utilisabilité et d’UX grâce à des questionnaires standardisés. Retour d’expérience sur la mise en place du questionnaire et l’analyse des données.